FAQ - Reiseversicherung
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Kinder reisen bis zu einem bestimmten Alter je nach Fluggesellschaft kostenlos. In diesem Fall müssen Sie sie nicht individuell versichern, z. B. für eine Stornierung. Mit dem Abschluss einer Jährlichen Familienreiseversicherung (mehr als eine Person) können Sie jedoch alle Mitglieder Ihres Haushalts sowie Ihre minderjährigen, nicht bei Ihnen lebenden Kinder (die an derselben Reise wie Sie teilnehmen) für das ganze Jahr versichern und so beruhigt reisen.
Um sich beim Abschluss einer Versicherung für eine einzige Reise für den Krankheitsfall Ihres Kindes oder ein anderes Problem, das Sie an der Abreise hindert, abzusichern, müssen Sie dies einfach bei der Anmeldung angeben, d. h. bei der Anzahl der zu versichernden Personen.
Wenn Sie in der Schweiz oder ins Ausland reisen, können unvorhersehbare Ereignisse geschehen: ein Flug wird storniert, Ihr Gepäck geht verloren oder, noch schlimmer, es passiert ein Unfall. Die Reiseversicherung kommt für anfallende zusätzlichen Kosten und unvorhersehbare Ausgaben auf und unterstützt Sie im Falle einer Rückführung (Details zu den versicherten Leistungen und Summen in unseren AVB).
Sie ist eine unverzichtbare Ergänzung zu Ihrer Krankengrundversicherung und Ihren Kreditkartenversicherungen, da diese oftmals nur eingeschränkte Summen und gültige Gründe abdecken. Prüfen Sie vor der Abreise genau, was abgedeckt ist. Am sichersten ist es, zusätzlich eine Reiseversicherung abzuschliessen.
Ja, Sie können eine Reiseversicherung abschliessen, nachdem Sie Ihre Reise gebucht haben.
Ihre Familie, d. h. die Mitglieder, die im selben Haushalt leben, und Ihre minderjährigen Kinder, die nicht bei Ihnen wohnen, sind versichert, wenn Sie eine Jährliche Familienreiseversicherung (mehr als eine Person) abschliessen und sie an derselben Reise teilnehmen wie Sie. Geben Sie einfach die Anzahl der Personen an, die von der Versicherung abgedeckt werden sollen.
Wenn Sie eine Einzelreiseversicherung nur für sich selbst abschliessen, ist Ihre Familie nicht versichert.
Es gibt einen Selbstbehalt, der nur für Gepäck gilt und sich auf 200 CHF beläuft.
Die Heilungskosten, die bei einem Unfall, einer Krankheit oder auch bei Schwangerschaftskomplikationen vom Versicherten zu tragen sind, werden von der Reiseversicherung abgedeckt (Deckung und Einzelheiten in unseren AVB).
Die Prämie, die Sie beim Abschluss einer Reiseversicherung zahlen, hängt von der Anzahl der versicherten Personen, den versicherten Risiken und der von Ihnen gewählten Laufzeit ab. Bei Europ Assistance Schweiz sind Reiseversicherungen ab 46 CHF erhältlich.
Die Kosten für eine Rückführung aus gesundheitlichen Gründen hängen von mehreren Faktoren ab, z. B. vom Gesundheitszustand der Person, der Entfernung zum Wohnsitz, der Anwesenheit eines medizinischen Teams oder von Spezialausrüstung, der Dringlichkeit der Situation oder der Art des Transports (Krankenflugzeug oder normaler Flug). Für eine Rückführung aus dem Ausland in die Schweiz kann dies bis zu mehreren zehntausend Franken betragen. Daher ist es wichtig, eine gute Reiseversicherung abzuschliessen.
Bei Reiseversicherungen gibt es zwei verschiedene Formeln:
• Temporär: Sie schliessen eine Reiseversicherung für einen bestimmten Aufenthalt ab. Ideal, wenn Sie nicht häufig verreisen.
• Jährlich: Dies ist praktisch für Personen, die mehr als einmal im Jahr reisen. Mit einer Langzeitversicherung sind Sie nämlich ein Jahr lang bei allen Ihren Reisen geschützt. So können Sie spontan und gelassen bleiben und geniessen Versicherungsschutz in der Schweiz und im Ausland, bei kurzen und langen Aufenthalten. Entdecken Sie die Essential und Comfort Produkte unserer Jährlichen Versicherungen, mit denen Sie das ganze Jahr über entspannt reisen.
Egal, wohin Sie reisen, eine Reiseversicherung ist für Auslandsreisen empfehlenswert; für die Einreise in bestimmte Länder ist sie vorgeschrieben. Die Liste dieser Länder – früher waren es lediglich China, Kuba und Algerien – umfasst seit der Gesundheitskrise im Zusammenhang mit Covid-19 viele weitere Reiseziele. Bevor Sie Ihre nächste Auslandsreise planen und buchen, sollten Sie sich unbedingt über die aktuellen Bestimmungen informieren, die in dem Land Ihrer Wahl gelten.
Beim Abschluss einer Reiseversicherung zahlen Sie einen festen Betrag, die Prämie, die von den gewählten Versicherungsleistungen und (nur bei einer Versicherung für eine einzige Reise) von den Kosten Ihrer Reise abhängt. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie Ihre Versicherungspolice und sind entweder sofort (temporäre Versicherung) oder zum gewählten Beginndatum (Jahresversicherung) versichert. Im Falle eines unvorhersehbaren, von der Versicherung abgedeckten Ereignisses (siehe AVB) vor oder während Ihrer Reise können Sie dann Ihren Schadenfall melden und alle notwendigen Belege beifügen, damit Sie entschädigt werden.
Um eine Reiseversicherung abzuschliessen, gehen Sie einfach auf die Website von Europ Assistance Schweiz. Wählen Sie dann die gewünschte Versicherungsart aus: für eine einzelne Reise oder jährlich. Füllen Sie dann die erforderlichen Felder aus, bevor Sie Ihre Versicherungsprämie auf unserer sicheren Website auswählen und bezahlen. Sie erhalten dann sofort per E-Mail Ihre Versicherungspolice.
Wenn Sie sich mit Online-Formularen nicht wohlfühlen, können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren.
Das hängt von der Art der Versicherung und dem gewählten Produkt ab. Der Versicherungsschutz und die Höhe der Entschädigung variieren je nachdem, ob es sich um eine temporäre oder jährliche, Essential oder Comfort Versicherung handelt.
Generell können Reiseversicherungen Stornogebühren, Reiseabbruchkosten, Notfalltransport, Rückführung, Gepäck und Genesungskosten abdecken.
Sie können auch zusätzliche Leistungen wie den Concierge-Service oder die Erweiterung Hunde&Katzen in Anspruch nehmen, falls Ihr Haustier ein Problem hat, das Sie daran hindert, die Reise anzutreten. Diese Optionen sind in unserer Option Comfort verfügbar.
Idealerweise schliessen Sie eine Reiseversicherung so früh wie möglich vor Ihrer Abreise ab. Dadurch sind Sie abgesichert, wenn Sie die Reise aufgrund einer Krankheit oder eines anderen von unseren AVB abgedeckten Ereignisses nicht antreten können.
Wenn die Stornierung z. B. von Ihrem Reisebüro, Hotel oder Ihrer Fluggesellschaft ausgeht, müssen Sie dort die notwendigen Schritte einleiten.
Wenn die Stornierung auf ein Ereignis Ihrerseits zurückzuführen ist, müssen Sie Ihren Versicherer so schnell wie möglich informieren und den Schadenfall melden, damit Sie Ihre Stornogebühren erstattet bekommen (siehe unsere AVB).
Zunächst müssen Sie das Problem dem Transportunternehmen melden, das einen schriftlichen Bericht ausstellen muss. Im Falle eines Diebstahls müssen Sie diesen bei der Polizei melden, die einen schriftlichen Bericht ausstellt. Melden Sie Ihren Schadenfall anschliessend dem Versicherer und reichen Sie die notwendigen Belege (Details in unseren AVB) ein, um eine Erstattung zu erhalten.
Versicherte Gepäckstücke sind die persönlichen Gegenstände, die Sie auf die Reise mitgenommen oder einem öffentlichen Transportunternehmen anvertraut haben, mit dem Sie zu Ihrem Zielort reisen.
Unmittelbar nach Abschluss einer Reiseversicherung bei Europ Assistance Schweiz erhalten Sie per E-Mail Ihre Versicherungspolice und die damit verbundenen Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Möchten Sie auch eine Versicherungsbestätigung erhalten, können Sie diese auf dieser Seite beantragen.
Nein, das Zahlungsmittel, mit dem die befristete Versicherung abgeschlossen wurde, kann auf den Namen einer anderen Person lauten. Es muss jedoch unbedingt Ihr Name sein, der auf dem Anmeldeformular angegeben ist.
Die Prämie für die Reiseversicherung ist bei Abschluss der Police zu entrichten.
Die temporäre Reiseversicherung deckt Reisen mit einer Dauer von bis zu 180 Tagen und Kosten bis maximal 40’000 CHF.
Die jährliche Reiseversicherung deckt Reisen mit einer Dauer von bis zu 365 Tagen und Kosten bis maximal 50’000 CHF (Einzelperson) – 100’000 CHF (Familie).
Der Höchstbetrag einer von der temporären Reiseversicherung gedeckten Reise beträgt 40’000 CHF. Für eine individuelle jährliche Reiseversicherung liegt der Höchstbetrag bei 50'000 CHF und für eine jährliche Familienreiseversicherung bei 100'000 CHF pro Reise.
Die Reiseversicherung Essential bietet Ihnen einen Versicherungsgrundschutz für Ihre Reisen, der Stornierung, Reiseabbruch, Suche & Bergung, Notfalltransport und unvorhersehbare Ausgaben umfasst.
Die Reiseversicherung Comfort bietet Ihnen einen umfassenderen Versicherungsschutz mit höheren Erstattungssummen. Sie umfasst die Leistungen der Option Essential und ergänzt diese um temporäre Rückkehr, Genesungskosten, Wiederholungsreise, Gepäck, die Erweiterung Haustiere und den Concierge-Service.
Die Erweiterung Hunde & Katzen, die in unseren Optionen Comfort enthalten ist, versichert Sie im Falle einer Stornierung, Verschiebung oder Unterbrechung Ihrer Reise aufgrund von:
Verlust Ihres Haustiers
Krankheit, Unfall oder Tod Ihres Haustiers
Krankheit, Unfall oder Tod der Person, die für die Betreuung Ihres Haustiers vor der Abreise oder während der Reise verantwortlich ist.
Wenn Sie ein oder mehrere Haustiere haben, können Sie mit einer Versicherung Comfort mit der Erweiterung Hunde&Katzen Ihre Kosten decken, falls ihr Zustand Sie an der Abreise hindert – das ist also sehr empfehlenswert!