FAQ Coronavirus
Retrouvez sur cette page les réponses aux questions fréquemment posées sur le Coronavirus et les couvertures de nos assurances voyage.
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Avant le départ : dans quel cas suis-je couvert par l’assurance voyage ?
Vous êtes couvert par l’assurance si vous devez annuler votre voyage car :
- vous êtes testé positif au Covid-19 et que vous êtes en quarantaine/isolement.
- vous êtes testé positif au Covid-19 et vous êtes malade.
- l’un de vos proches est gravement malade du Covid-19 (hospitalisation, décès).
- vous êtes réquisitionné par les autorités dans le cadre de la lutte contre le Covid-19.
Vous êtes couvert par l’assurance si vous avez annulé votre voyage car les résultats de votre test, obligatoire pour voyager, ne vous sont pas parvenus à temps et que vous êtes positif au Covid-19.
Sur le trajet aller: dans quel cas suis-je couvert par l’assurance voyage?
Si vous êtes suspecté d’être positif au Covid-19, que vous présentez des symptômes lors de l’embarquement qui vous est refusé et que vous êtes effectivement testé positif ensuite alors vous êtes couvert.
Sur place : dans quel cas suis-je couvert par l’assurance voyage?
Vous êtes couvert par l’assurance si:
- vous êtes testé positif au Covid-19 et que vous avez avancé des frais médicaux (consultation, examen, médicaments).
- vous êtes testé positif au Covid-19, malade et hospitalisé dans le pays de destination pour des raisons médicales.
- vous êtes testé positif au Covid-19 sur place et vous devez repousser la date de votre retour au domicile car vous êtes placé en quarantaine.
- vous devez vous rendre en Suisse au chevet d’un proche gravement malade du Covid (hospitalisation ou décès) pendant que vous êtes en voyage (retour temporaire ou rapatriement).
Sur le trajet retour: dans quel cas suis-je couvert par l’assurance voyage?
Si vous êtes suspecté d’être positif au Covid-19, que vous présentez des symptômes lors de l’embarquement qui vous est refusé et que vous êtes effectivement testé positif ensuite alors vous êtes couvert.