Nos assurances voyage
pour votre famille

Vous le savez : si voyager en famille permet de se forger d'inoubliables souvenirs, cela implique aussi des responsabilités particulières et nécessite une protection adaptée.

L'assurance voyage famille vous permet justement de profiter pleinement de vos aventures, en sachant que vos proches sont protégés face aux imprévus.

Opter pour une assurance voyage familiale garantit non seulement une protection financière en cas de problème, mais elle vous offre également la tranquillité d'esprit nécessaire pour profiter pleinement de ces précieux moments en famille. Que vous affrontiez des soucis de santé, des retards ou des annulations quelconques, tout est pris en charge, pour le bien-être des grands comme des plus petits !

Pourquoi souscrire une assurance voyage familiale ?

Rester serein et protégé, même en cas d'imprévu

Voyager avec des enfants peut vous placer dans des situations où une protection s'avère essentielle. Les petits sont plus sensibles aux changements climatiques, aux nouvelles habitudes alimentaires et aux microbes locaux, ce qui doit être pris en compte avant votre départ. Une simple gastro-entérite, une chute dans un parc d'attractions ou une otite en altitude peuvent transformer des vacances de rêve en source de soucis, si vous n'êtes pas correctement couvert.

Voici quelques situations qui peuvent être prises en charge par notre assurance voyage famille :

• Vous ne pouvez plus partir en vacances en raison d'une maladie, d'une urgence ou d'un accident ;
• Vous devez interrompre votre voyage et rentrer de manière anticipée pour raison médicale ;
• Vos bagages ne sont pas arrivés à destination ou ont été perdus ;
• Un membre de la famille tombe malade pendant le voyage et doit être pris en charge sur place ;
• Un rapatriement sanitaire devient nécessaire depuis votre lieu de séjour.

Voyager en toute sécurité, tout en réduisant vos frais

Les accidents et imprévus, en Suisse comme à l'étranger, peuvent vite coûter cher. En effet, un rapatriement depuis n'importe quel pays se chiffre souvent à plusieurs milliers (voire dizaines de milliers) de francs suisses. Sans compter les frais d'interruption de voyage, les coûts d'hospitalisation, ou encore ceux de réparation en cas d'accident de voiture. En cela, une assurance voyage familiale est essentielle.

Sachez-le : même si votre assurance de base et votre couverture accident peuvent couvrir une infime partie de ce que vous devrez payer, le surcoût peut être salé sans la bonne offre.

Assurance voyage temporaire ou annuelle : que choisir pour votre famille ?

Le choix entre une assurance temporaire et annuelle dépend de vos habitudes de voyage, de vos projets ainsi que de votre situation familiale. Voici tout ce que vous devez savoir.

L'assurance voyage annuelle, la solution pour les familles de voyageurs

L'assurance voyage annuelle se présente comme la solution idéale pour ceux qui voyagent en famille et prévoient au moins deux à trois déplacements en Suisse ou à l'étranger chaque année. Cette formule offre une couverture tout au long de l'année, débutant à n'importe quel moment, assurant la tranquillité d'esprit pour tous les séjours, vacances et déplacements à plus de 30 km du domicile.

Cette option se révèle économiquement avantageuse par rapport à une assurance voyage temporaire, offrant des montants de couverture plus élevés et des services exclusifs. Avec notre formule annuelle Comfort, vous bénéficiez notamment de la conciergerie en voyage et de l'extension pour vos animaux domestiques. Vous avez le choix de renouveler ou non cette assurance lorsqu'elle touche à sa fin. Elle couvre également les excursions en Suisse, vous offrant ainsi une protection permanente pour toute la famille !

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L'assurance voyage temporaire, parfaite pour les départs occasionnels

Si vous ne voyagez que de manière ponctuelle en famille, ou si vous n'avez pas la certitude de rentabiliser un engagement annuel, l'assurance voyage temporaire constitue l'option idéale. Elle couvre spécifiquement le voyage indiqué avec les dates précisées, prenant effet dès la souscription.

Souscrire tôt offre l'avantage d'une couverture pour l'annulation d'événements qui surviendraient avant le départ. Vous pouvez par ailleurs souscrire une assurance temporaire jusqu'à 180 jours consécutifs, ce qui est idéal pour les grandes vacances d'été ou pour un voyage exceptionnel. Une fois le voyage terminé, la police d'assurance temporaire prend fin, permettant une nouvelle souscription pour des voyages ultérieurs.

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Qui peut être couvert par l'assurance familiale ?

L'assurance voyage peut couvrir une ou plusieurs personnes, selon vos besoins.

Si vous voyagez en famille, indiquez tous les membres de votre foyer, y compris vos enfants et les bébés dès la naissance. Il est alors recommandé de prendre l'assurance annuelle, très avantageuse dès 2 personnes en ménage commun. Notre assurance famille vous permet de regrouper tous les membres du foyer sous un seul contrat, simplifiant ainsi les démarches administratives tout en réalisant des économies substantielles.

Vous partez en groupe ? Dans ce cas, nos assurances voyages temporaires peuvent assurer jusqu'à 10 personnes à la fois, même si elles n'appartiennent pas à la même famille. C'est une option pratique garantissant la couverture de tous les membres du groupe, pour des vacances entre amis ou un voyage scolaire, par exemple.

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Les garanties essentielles d'une assurance famille

1. La prise en charge des frais médicaux à l'étranger

Nous ne vous apprenons rien : lorsque vous voyagez en famille, la santé de vos enfants est une priorité absolue. Notre assurance voyage frais médicaux couvre les consultations médicales, les hospitalisations et les traitements nécessaires jusqu'à 250 000 CHF avec nos formules Comfort. Cette protection s'étend à tous les membres de la famille, des plus petits aux plus grands !

Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l'essentiel, sans être préoccupé par les questions financières.

2. L'assurance rapatriement depuis l'étranger

Le rapatriement sanitaire est l'une des prestations les plus importantes des assurances voyage familiales. Contrairement aux idées reçues, la LAMal ne prend pas en charge les frais de rapatriement depuis l'étranger vers la Suisse. Or, ces coûts peuvent atteindre plusieurs dizaines de milliers de francs, notamment en cas d'évacuation sanitaire en avion médicalisé.

Europ Assistance, pionnier de l'assistance à la personne depuis plus de 60 ans, organise et prend en charge intégralement votre rapatriement médical. En cas d'assurance rapatriement étranger, nous nous occupons également :

• Du retour des autres membres de la famille assurés ;
• De la venue d'un proche à votre chevet, en cas d'hospitalisation prolongée ;
• Du retour anticipé en cas d'hospitalisation ou de décès d'un membre de votre famille resté en Suisse ;
• Des frais de recherche et de sauvetage si vous vous perdez.

3. L'assurance annulation de voyage

L'assurance annulation de voyage est particulièrement précieuse pour les familles. En effet, réserver des vacances pour plusieurs personnes représente un investissement financier conséquent qui peut rapidement atteindre plusieurs milliers de francs entre les billets d'avion, l'hébergement et les activités. Et il serait bien dommage de devoir renoncer à ces montants en cas d'imprévu !

Heureusement, notre assurance couvre les frais d'annulation jusqu'à 50 000 CHF (100 000 CHF en annuel) en cas de maladie, accident, décès, complications imprévues de grossesse, hospitalisation d'un proche, ou problème de santé de votre animal (extension Chiens & Chats incluse dans nos formules Comfort). Cette garantie s'applique dès le jour de souscription, vous protégeant contre les imprévus survenant entre la réservation et le départ.

En cas d'interruption de séjour, nous prenons en charge les frais de retour anticipé pour toute la famille, les nuits d'hôtel non utilisées, ainsi que les activités réservées mais non effectuées.

4. L'assurance bagages, en cas de perte, vol ou endommagement

Voyager en famille signifie que vous allez préparer, mais aussi transporter de nombreuses valises. Des vêtements pour tous les âges au matériel de puériculture, en passant par les jouets, les médicaments, les équipements sportifs ou encore vos appareils électroniques... votre sérénité passe par des bagages bien faits, et protégés ! Car oui : la perte, le vol ou l'endommagement de ces effets peut non seulement coûter cher, mais aussi compromettre le bon déroulement de vos vacances.

Notre assurance bagages couvre heureusement vos effets personnels à hauteur de 5 000 CHF contre le vol, le détroussement, l'endommagement et la perte. Si vos bagages arrivent à destination avec un retard important (au moins 4 heures), nous vous couvrons aussi jusqu'à 1 000 CHF pour vos achats de première nécessité.

5. Une assistance 24h/24, partout dans le monde !

Chez Europ Assistance, nous nous démarquons de par notre expertise en matière d'assistance. Parce que nous avons l'un des plus grands réseaux mondiaux, nous sommes en capacité de vous accompagner de façon multilingue, et ce, jour et nuit ! Nous sommes donc là pour :

• Vous conseiller sur les démarches à effectuer ;
• Localiser les structures médicales adaptées ;
• Organiser et coordonner les transports sanitaires ;
• Avancer les frais médicaux si nécessaire ;
• Vous assister en cas de perte de documents ;

Vous pourrez ainsi voyager sereinement en famille à l'étranger, avec la certitude de n'être jamais seul !

Calculez gratuitement votre prime et protégez votre famille

Partez en vacances l'esprit tranquille avec une couverture complète pour toute la famille. Obtenez votre tarif personnalisé en quelques clics en indiquant votre destination, vos dates et le nombre de personnes à assurer. Vous pouvez souscrire en ligne jusqu'à 1 jour avant votre départ.

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Les questions fréquentes sur l'assurance voyage en famille

Qu'est-ce qu'une assurance de voyage pour les familles ?

Une assurance voyage famille est un contrat d'assurance qui couvre tous les membres d'une même famille lors de leurs escapades. Contrairement aux assurances individuelles, elle regroupe parents et enfants sous une seule police, offrant une protection complète pour tous à un tarif avantageux. Elle comprend généralement l'annulation de voyage, l'assistance médicale, le rapatriement, les frais de santé à l'étranger ou encore la protection des bagages.

Qui est couvert par l'assurance famille d'Europ Assistance ?

Notre assurance famille couvre toutes les personnes vivant sous le même toit : les parents (mariés ou en concubinage), les bébés et enfants de moins de 25 ans, et selon les formules, les grands-parents et autres membres du foyer. Sachez aussi que les enfants restent couverts, même lorsqu'ils voyagent seuls ou avec des amis, à condition qu'ils fassent partie du contrat familial.

La LAMal suffit-elle pour voyager en famille à l'étranger ?

Non, la LAMal et la LAA offrent une couverture limitée à l'étranger. En zone UE-AELE, la LAMal prend en charge les soins d'urgence selon les tarifs locaux grâce à la Carte Européenne d'Assurance Maladie, mais vous devrez souvent payer des franchises locales de votre poche. Surtout, la LAMal ne couvre jamais le rapatriement sanitaire.
Hors Europe, la situation est encore plus restrictive : la prise en charge est plafonnée au double du tarif suisse pour les soins ambulatoires et à 90% du tarif suisse pour une hospitalisation. Dans des pays comme les États-Unis, le Canada, l'Australie ou le Japon où les frais médicaux sont particulièrement élevés, cette couverture s'avère largement insuffisante.

Votre assurance de base et votre couverture accident ne couvriront qu'une infime partie de ce que vous devrez payer en cas d'hospitalisation ou de rapatriement à l'étranger. C'est pourquoi une assurance voyage complémentaire est indispensable pour voyager en famille en toute sérénité.

L'assurance voyage couvre-t-elle les bébés et nouveau-nés ?

Oui, notre assurance couvre les bébés dès la naissance. Vous pouvez donc voyager en toute tranquillité avec vos nouveaux-nés, en sachant qu'ils bénéficieront de la même protection que les autres membres de la famille. La couverture inclut les consultations pédiatriques d'urgence, les hospitalisations et le rapatriement sanitaire si nécessaire.

Que couvre exactement le rapatriement sanitaire ?

Le rapatriement sanitaire comprend le transport médicalisé depuis votre lieu de séjour vers un établissement de soins approprié en Suisse, ou à proximité de votre domicile. Selon votre état de santé, ce transport peut s'effectuer en ambulance, en train, en avion de ligne avec accompagnement médical, ou en avion sanitaire spécialement affrété. Dans ce cadre, Europ Assistance prend en charge l'intégralité des coûts et coordonne toute l'organisation.

Puis-je souscrire une assurance de voyage pour ma famille la veille du départ ?

Oui, vous pouvez souscrire jusqu'à 1 jour avant votre départ. Cependant, pour bénéficier pleinement de la garantie annulation, il est fortement recommandé de souscrire dès la réservation de votre voyage. La couverture annulation prend effet immédiatement à la souscription, vous protégeant ainsi contre les imprévus survenant entre la réservation et le départ.

Quels sont les motifs d'annulation couverts par Europ Assistance ?

Sont notamment couverts, selon les Conditions Générales d’Europ-Assistance (Suisse) :

• Accident, maladie ou décès vous concernant, ou concernant un proche ;
• Complications de grossesse attestées médicalement ;
• Aggravation aiguë, soudaine et imprévisible d’une maladie préexistante ;
• Perte involontaire de votre emploi après la réservation du voyage ;
• Dommages importants à votre domicile, tels qu’un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage ;
• Avec l’extension Chiens & Chats, la maladie, l’accident ou le décès de votre animal de compagnie.

Les garanties s’appliquent conformément aux conditions générales en vigueur.

Mon enfant part en voyage scolaire, est-il protégé contre les imprévus ?

Oui ! Si votre enfant est inclus dans votre contrat d'assurance famille, il reste couvert. C'est également le cas lorsqu'il voyage seul, lors des séjours scolaires, ou de ses aventures en groupe. La protection s'applique automatiquement pour tous ses déplacements, qu'il soit accompagné par la famille ou non !

Comment fonctionne l'assistance 24h/24 ?

Notre centrale d'assistance est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas d'urgence médicale, nos équipes évaluent votre situation, vous orientent vers les structures de soins appropriées, coordonnent les transports sanitaires si nécessaire, et peuvent avancer les frais médicaux. Nos conseillers multilingues vous accompagnent à chaque étape.

L'assurance couvre-t-elle les activités sportives avec les enfants ?

Oui, notre assurance couvre les activités de loisirs habituelles pratiquées en famille comme le ski, la randonnée, le vélo, la natation, les parcs d'attractions, etc. Pour les sports plus extrêmes, il est recommandé de vérifier les conditions générales ou de contacter nos équipes pour confirmation.

Quelle est la différence entre l'assurance ponctuelle et annuelle ?

L'assurance ponctuelle couvre un seul voyage, d'une durée déterminée (jusqu'à 180 jours). L'assurance annuelle, quant à elle, couvre tous vos voyages pendant 365 jours par an, et ce, quelle que soit leur durée individuelle. L'assurance annuelle devient plus avantageuse dès 2 voyages par an.

Comment déclarer un sinistre à Europ Assistance ?

En cas de problème médical, contactez immédiatement notre assistance. Pour les autres sinistres (annulation, bagages, etc.), vous pouvez effectuer votre déclaration en ligne sur notre site ou contacter notre service client. Conservez tous les justificatifs (factures, certificats médicaux, rapports de police en cas de vol,...) : nos équipes vous guideront dans vos démarches !

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L'assurance couvre-t-elle aussi les voyages en Suisse ?

Oui. Avec l’assurance voyage annuelle d’Europ Assistance, vos déplacements en Suisse sont bien pris en compte : l’assistance (y compris la recherche et le sauvetage en montagne) est couverte selon les conditions générales, et certaines formules précisent explicitement une protection “en Suisse et à l’étranger”. Cependant, il est recommandé de vérifier votre police d’assurance spécifique pour confirmer que les excursions d’une journée sont bien incluses dans votre couverture.

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Vous souhaitez en savoir plus sur les voyages en famille, la préparation de vos déplacements ou les meilleures pratiques pour partir à l'aventure sereinement ? Découvrez tous nos conseils voyage et nos guides pratiques sur notre blog. Vous y trouverez des informations utiles sur les destinations familiales, les formalités administratives, les précautions sanitaires et bien d'autres sujets pour préparer au mieux vos escapades.

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